A toda la Comunidad Universitaria,
La Universidad en su búsqueda constante de fomentar la expresión y participación de los colaboradores, hace de su conocimiento el lanzamiento del nuevo Buzón UPAEP, haciendo un llamado al proyecto compartido de nuestra Visión Rumbo al 50 Aniversario.
La Secretaria General en Coordinación con la Dirección General de Desarrollo Humano, a través de su Departamento de Comunicación Interna, creó un nuevo instrumento que tiene como principal objetivo ser fuente generadora de iniciativas que promuevan la innovación y la mejora continua.
El Buzón UPAEP, responde a las siguientes necesidades:
- Fortalecer el compromiso de toda la comunidad buscando la mejora continua
- Cumplir con los parámetros necesarios para la acreditación internacional y FIMPES.
- Proceso de formulación de proyectos que busca enlazar al colaborador con el propósito de la Universidad.
- Despertar a líderes sociales que participen como promotores de cambio y propicien el acercamiento de una nueva relación entre la Universidad y el Colaborador
- Compromiso de la Comunidad en la mejora continua de procesos y servicios.
Por ello permitirá que recibamos retroalimentación sobre los servicios que ofrece la UPAEP, los cuales se segmentaron en:
- Queja
- Sugerencia
- Propuesta
La Secretaria General y el Departamento de Comunicación Interna, serán los responsables de canalizar a las áreas correspondientes los comentarios recibidos a través del buzón electrónico, así como de darle seguimiento y emitir los reportes e indicadores correspondientes.
Es importante mencionar que este espacio es totalmente confidencial, por ello los invitamos a utilizarlo y sentirse seguros de que tomaremos en cuenta sus opiniones para seguir mejorando y trabajando juntos a favor de la UPAEP.
El proceso se realizará a través del Portal Institucional en la siguiente ruta:
Portal Institucional/Personal/Buzón UPAEP
Estamos seguros que el Buzón UPAEP contribuye a fortalecer nuestra 5ta. Línea “Lograr ambientes de confianza, colaboración y servicio, dentro de una cultura de austeridad, transparencia y evaluación.”
Agradecemos el apoyo y el trabajo arduo de todo el equipo del Portal Institucional para la creación de este instrumento, el cual seguirá mejorando en el transcurso de los siguientes meses para obtener un Buzón más intuitivo, que satisfaga nuestras necesidades de una forma eficaz y eficiente en nuestra Universidad.
Invitamos a todos a conocer el Buzón UPAEP y trabajar juntos para seguir haciendo de nuestra Universidad una de las mejores de México.
Mtro. Antonio Llergo Victoria
Secretario General
Lic. Carlos Ortiz Rosas
Director General de Desarrollo Humano
Mtra. Karina Ivonne Gutiérrez Durán
Jefa del Departamento de Comunicación Interna